01
DIAGNÓSTICO
3–8 min
Cuándo
Siempre al iniciar la visita. Es el punto de partida.
Qué hace
Auto-diagnóstico completo del sistema + guiado por 8 síntomas:
🐢 Lento💀 BSOD🦠 Virus📡 Red
💾 Disco🌡️ Calor🔊 Sonido⚡ Arranque
⚠ Ejecutar siempre como Admin
02
BACKUP
5–30 min
Cuándo
Antes de tocar NADA. Sin backup no hay trabajo.
Qué hace
Robocopy de Escritorio + Docs + Fotos a USB/externo. Genera manifest de archivos copiados. Bloquea copia accidental de C: completo.
⚠ Confirmar ruta destino. No copiar C: salvo petición explícita del cliente.
03
LICENCIAS
~1 min
Cuándo
Antes de formatear y en entrega. Siempre.
Qué hace
Extrae clave Windows (BIOS/OEM), licencia Office y apps de pago instaladas.
⚠ Guardar TXT antes de formatear. Sin esto puede perderse la activación.
04
DRIVERS
2–10 min
Cuándo
Post-formateo o cuando falta un driver. Exportar antes de formatear.
Modos
📤 Exportar
📥 Reinstalar
📋 Listar
⚠ Exportar siempre antes de formatear. Reinstalar después del SO limpio.
05
REPARACIÓN
5–20 min
Cuándo
Problemas de sistema, arranque, red o Windows Update.
9 packs
SFC+DISMDiscoArranque
WinUpdateRedPermisos
RegistroServiciosPerfil
⚠ Puede pedir reinicio. Anotar qué pack se usó en el informe.
06
PURGA
10–30 min
Cuándo
Solo si el cliente lo pide explícitamente o el sistema va lento por bloatware.
Qué hace
Elimina bloatware preinstalado, ejecuta winget upgrade all, aplica ajustes de privacidad y rendimiento.
⚠ NO PROBADO en prod. Revisar lista antes de ejecutar. Sin excepción.
07
ENTREGA
5–10 min
Cuándo
Justo antes de cobrar. Siempre el último paso.
Qué hace
16 checks semáforo ✅❌ · Punto de restauración automático · Informe cliente con garantía 30 días.
⚠ Verde en todo antes de cobrar. Si queda en rojo → comunicar al cliente antes.
08
RED
3–5 min
Cuándo
Problemas de conexión o lentitud de internet.
Qué hace
Ping gateways
Tracert
Speedtest CF
WiFi scan
⚠ Bug v1.2: speedtest sin fallback. Verificar conexión activa antes de lanzar.
09
HISTORIAL
2–5 min
Cuándo
BSODs, comportamiento raro, "desde cuando funciona mal".
Timeline 30 días
Apps inst/desinst
WU
Drivers
BSODs
Minidumps
⚠ Requiere PS sin restricciones. Puede tardar en discos lentos.