Arsenal USBs MedicoPC.
Guía operativa.

USB MASTER · verde · 32 GB

El principal. Lo usas en el 90 % de visitas. Contiene el launcher MEDICOPC.exe con los 9 scripts operativos + carpeta Tools con utilidades externas.

USB BACKUP · dorado · 16 GB

Copia exacta del MASTER. Solo para emergencias si el verde falla, se pierde o se corrompe. No se usa en visita salvo que el MASTER no arranque.

USB ARSENAL · rojo · 32 GB · Ventoy

ISOs booteables para PCs que no arrancan o requieren instalar sistema limpio.

USB ARSENAL BACKUP · azul · 32 GB

Copia del rojo. Solo emergencia.

1. Observar el PC encendido antes de tocar nada. Fíjate en: ventiladores al máximo sin razón, LEDs placa rojos, pantallas azules al arrancar, olor a quemado, temperatura exterior caliente al tacto.
2. Preguntar al cliente si ha tocado algo nuevo desde que surgió el problema. Si ha instalado algún antivirus agresivo, puede bloquear las herramientas del USB.
3. Confirmar que el PC está en red eléctrica (no solo batería en portátil). Scripts largos con batería baja se interrumpen y corrompen.
4. Cerrar aplicaciones abiertas del cliente para que no interfieran en el diagnóstico (sobre todo juegos, navegadores con 50 pestañas, software de edición).
5. Desconectar del WiFi si hay infección activa sospechada (ransomware, botnet). Solo reconectar cuando esté controlado.
6. Enchufar el USB MASTER verde en un puerto USB 3.0 (azul por dentro) para mayor velocidad. Si el PC solo tiene 2.0, sirve igual, solo tarda más en arrancar.

1. Abrir Explorador de archivos (Win+E).
2. Ir al USB MASTER · normalmente aparece como MEDICOPC_MASTER con letra asignada (D:, E:, F: según cliente).
3. Entrar en la carpeta USB_Arsenal_Master.
4. Doble clic en MEDICOPC.exe.
5. Aceptar el UAC (Control de Cuentas de Usuario) si aparece. Siempre necesitas permisos de administrador.
6. Se abre la ventana con 9 tabs + botón "?" de ayuda arriba derecha.

Cómo cerrar correctamente

Siempre cerrar MEDICOPC.exe con la X de arriba a la derecha de la ventana. Nunca con Alt+F4 a mitad de un script corriendo. Si un script está en ejecución, esperar a que termine (o cancelar desde dentro del propio script si es largo).

Dónde quedan los logs

Cada script genera logs en:

Al terminar la visita, copia la carpeta MedicoPC_Logs al disco externo del técnico en la carpeta del cliente. Luego se borra del equipo del cliente (privacidad).

Qué hace

Barrido automático del sistema. Recopila información de hardware (CPU, RAM, discos, temperaturas), estado Windows (actualización, servicios, activación), eventos críticos últimos 30 días, y produce un informe tipo semáforo.

Cuándo usarlo

• Siempre en primer lugar, nada más abrir MEDICOPC.exe en el PC del cliente.
• Cuando el cliente dice "va lento" sin concretar más.
• Antes de cualquier reparación, para tener estado inicial documentado.
• Para detectar problemas que el cliente no reportó pero que existen (disco con sectores malos, temperaturas altas, Windows sin activar, etc.).

Paso a paso

1. Abrir MEDICOPC.exe, ir al tab 1_DIAGNOSTICO.
2. Elegir modo:
   • Automático (botón principal): corre las 12 pruebas estándar sin interacción. Recomendado en la mayoría de casos.
   • Guiado: te va preguntando qué pruebas correr según síntoma dominante. Útil cuando el tiempo es limitado y el síntoma es muy específico.
3. Pulsar "Iniciar" y esperar. Tarda 5-15 min según velocidad del PC.
4. Durante la ejecución, NO:
   • Cerrar la ventana PowerShell que se abre (se interrumpe el análisis).
   • Abrir programas pesados del cliente (altera las mediciones de carga).
   • Desconectar el USB.
5. Al terminar se abre el informe HTML en el navegador: verde / amarillo / rojo por cada punto, con explicaciones.
6. Revisar con el cliente al lado. Explicar los puntos amarillos o rojos sin tecnicismos. Ejemplo: "Aquí pone en amarillo que el disco tiene algunos sectores reasignados, significa que está empezando a envejecer pero aún funciona, recomendaría cambiar en los próximos 6 meses".

Qué NO hace

• No repara nada. Es solo diagnóstico. No formatea, no instala, no cambia configuración.
• No modifica archivos del cliente. Solo lee.
• No sube nada a internet. Todo local.

Qué hace

Copia carpetas críticas del usuario (Escritorio, Documentos, Imágenes, Vídeos, Descargas, Música, AppData clave como perfiles de Chrome/Firefox/Thunderbird) a un destino que tú eliges. Genera un manifiesto con listado completo de archivos + tamaños para poder auditar después.

Cuándo usarlo

• Siempre antes de un formateo, aunque el cliente diga que "no tiene nada importante" (mentira 9 de cada 10 veces).
• Antes de sustituir un disco (HDD → SSD, etc.).
• Antes de una reparación importante con riesgo teórico sobre datos (ej. fallos de RAM que podrían corromper archivos).
• Cuando el cliente te lo pide explícitamente ("hazme una copia").

Paso a paso

1. Antes de lanzar, decidir DÓNDE se guarda el backup:
   • Disco externo propio del cliente (Seagate, WD) → mejor opción siempre que tenga espacio. Documentar marca y serial en el informe.
   • Disco nuevo que vas a instalar (en caso de migración HDD→SSD) → conectarlo como secundario antes de lanzar.
   • Tu disco externo Seagate 4TB del técnico → solo si el cliente no tiene disco externo propio y lo has autorizado por escrito (firmado).
2. Conectar el disco destino y esperar a que Windows lo detecte (aparecer nueva letra en "Este Equipo").
3. Abrir MEDICOPC.exe → tab 2_BACKUP.
4. Elegir:
   • Usuario a backupear: si hay más de uno en el PC, lista desplegable.
   • Ruta destino: navegar al disco destino + carpeta tipo MedicoPC_Backups_Clientes\2026-XX-XX_[Apellido]\.
   • Qué incluir: marcar qué carpetas. Por defecto Escritorio + Documentos + Imágenes + Vídeos + Descargas. Opcional: perfiles navegador, AppData específico.
5. Pulsar "Iniciar backup". Se abre ventana PowerShell con progreso.
6. Esperar a que acabe. El tiempo depende del volumen (regla: ~10 GB / min en USB 3.0 + disco SSD, más lento con HDDs antiguos).
7. Al terminar, verificar:
   • El informe final dice 0 errores.
   • Abre 3 archivos al azar en el destino (un documento, una foto, un vídeo) para confirmar que no se han corrompido.
   • El fichero manifest.txt existe en la raíz del destino con listado completo.
8. Firma del cliente: documento simple confirmando "he visto el backup, lo acepto, son X GB en destino [descripción]".

Si el backup falla a mitad

• Normalmente es por sectores defectuosos en el disco origen (el PC ya está tocado).
• Cambiar a modo "tolerante a errores" dentro del tab. Salta archivos que no puede leer y continúa.
• Documentar qué archivos se han saltado. Avisar al cliente.
• Si son muchos archivos dañados → derivar a N2 (laboratorio) directamente, no formatear nada más.

Qué hace

Extrae las claves de activación Windows (retail o OEM), Office, y otros productos Microsoft instalados. Las guarda en archivo de texto dentro del USB + dentro de la carpeta del cliente en el equipo.

Cuándo usarlo

• Antes de cualquier formateo completo. Siempre.
• Cuando vas a sustituir disco → la licencia Windows OEM puede reactivarse después (si es retail, sí; si es OEM vinculada a BIOS en equipos Windows 10/11 modernos, no hace falta porque se reactiva sola).
• Cuando el cliente pregunta "¿puedo recuperar mi Office si formateo?" para poder responder con seguridad.

Paso a paso

1. Abrir MEDICOPC.exe → tab 3_LICENCIAS.
2. Pulsar "Extraer licencias". Se lanza ProduKey internamente.
3. Aceptar alerta Defender si aparece (ProduKey es falso positivo conocido, el MASTER está en exclusiones si se configuró pero en PC del cliente puede saltar). Exclusión añadida temporalmente a la carpeta Tools.
4. El script genera licencias_[nombre_pc]_[fecha].txt con:
   • Windows Product Key (22 caracteres, formato XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX).
   • Office Product Key (si hay Office instalado retail).
   • Versión y edición del sistema.
   • Tipo de activación: OEM, Retail, KMS, MAK.
5. El archivo se guarda en 2 sitios simultáneos:
   • MedicoPC_Logs/LICENCIAS/licencias_...txt dentro del PC del cliente (para dejárselo al cliente).
   • Copia automática al USB MASTER en Backup_Licencias_Clientes/[fecha]_[nombre]/ (para histórico tuyo).
6. Tras el formateo y reinstalación, introducir las claves si Windows o Office las pide (en licencias Digital Entitlement no hacen falta, se reactivan solas).

Tipos de licencia y qué esperar

Qué hace

Lista todos los drivers instalados, identifica fabricante, versión, fecha. Hace una copia completa de los drivers actuales del PC en una carpeta, por si tras un formateo Windows no trae uno específico (típico en portátiles antiguos o hardware exótico).

Cuándo usarlo

• Antes de formatear un portátil antiguo (Windows nuevo puede no detectar WiFi / audio / táctil).
• Ante drivers "raros" no estándar (placas base con chips exóticos, lectores de huellas, cámaras específicas).
• Cuando el cliente no tiene internet rápido y Windows Update no podrá descargar drivers después.
• Preventivo siempre que haya riesgo de formateo.

Paso a paso

1. MEDICOPC.exe → tab 4_DRIVERS.
2. Botón "Inventario": genera lista HTML de todos los drivers + versiones.
3. Revisar la lista. Fijarse en drivers etiquetados como "desconocidos" o "sin firmar".
4. Botón "Backup drivers": copia todos los drivers instalados a la carpeta indicada (por defecto C:\MedicoPC_Drivers_Backup\). Son típicamente 1-3 GB.
5. Copiar la carpeta al disco externo del cliente o al USB antes de formatear (se pierde con el formateo).
6. Tras el formateo, Windows intenta instalar drivers solo. Si falta alguno, Administrador de Dispositivos → botón derecho → Actualizar driver → Buscar en esta carpeta → apuntar al backup.

Drivers críticos que suelen faltar

• WiFi / Bluetooth (si falta → no tienes internet → no puedes bajar más drivers → problema).
• Tarjeta de red Ethernet (mismo problema).
• Audio (funcionamiento correcto sin ruidos).
• Chipset placa base (performance general).
• Touchpad portátil (gestos multitoque).
• Lector huellas / cámara IR (si usa).

Qué hace

Ejecuta reparaciones estándar de Windows: sfc /scannow, DISM /RestoreHealth, chkdsk, reset de componentes Windows Update, limpieza de archivos corruptos. Todo desde interfaz gráfica, sin teclear comandos.

Cuándo usarlo

• Cuando el cliente dice "va mal pero no quiero formatear".
• Windows Update bloqueado.
• Sistema que congela o da errores al azar.
• Antes de plantear formateo, intentar recuperar Windows existente.
• Tras limpiar virus, para reparar daños del sistema.

Paso a paso

1. Importante: tener el backup ya hecho (S2) antes de reparaciones agresivas.
2. MEDICOPC.exe → tab 5_REPARACION.
3. Elegir nivel de reparación:
   • Nivel 1 (seguro): SFC + DISM básico. 10-20 min. Arregla mayoría de corrupciones.
   • Nivel 2 (intermedio): Nivel 1 + reset Windows Update + limpieza temp + chkdsk. 30-45 min.
   • Nivel 3 (agresivo): Nivel 2 + DISM RestoreHealth completo + reset Store + reset red. 45-60 min. Último recurso antes de formatear.
4. Pulsar iniciar y dejar correr. NO cancelar a mitad.
5. Al acabar reiniciar el equipo obligatoriamente.
6. Probar los síntomas que trajeron al cliente. Si mejoraron → no formateas. Si siguen igual → plantear formateo.

Qué hace

Elimina programas basura preinstalados (bloatware de HP, Dell, Lenovo), apps Windows 11 innecesarias (Candy Crush, Xbox, News, etc.), extensiones de navegador dudosas, toolbars pegadas al navegador y tareas programadas fantasma.

Cuándo usarlo

• PC nuevo de marca con bloatware de fábrica (mejor hacerlo tras formateo con Windows OEM limpio del fabricante).
• PC que "se enciende con 30 cosas abiertas" (autoarranque).
• Cliente que reporta publicidad rara en navegador (adware).
• Parte del Pack Senior al configurar PC del abuelo/la.

Paso a paso

1. Abrir el tab 6_PURGA en MEDICOPC.exe.
2. Primer botón: "Escanear". Lista todo lo que considera bloatware/basura. Se abre ventana con checkboxes.
3. Revisar la lista ANTES de purgar. A veces marca apps legítimas que el cliente usa. Ejemplos:
   • Candy Crush → quitar sin duda.
   • Spotify preinstalado → preguntar al cliente si lo usa.
   • OneNote → preguntar antes (puede tenerlo sincronizado con su cuenta).
4. Desmarcar lo que el cliente quiera conservar. Con duda, preguntar, no asumir.
5. Botón "Purgar seleccionados". Ejecuta desinstalación limpia + limpieza registro + limpieza carpetas residuales.
6. Reiniciar al terminar.
7. Verificar tras reinicio: que Windows arranca bien y el escritorio del cliente está limpio.

Qué hace

Ejecuta las 16 comprobaciones finales del PC tras reparación + crea un punto de restauración Windows (usando WMI, no Checkpoint-Computer por el bug del rate limit 24h). Genera informe HTML con semáforo que se entrega al cliente.

Cuándo usarlo

• Siempre al terminar una visita, antes de cerrar con el cliente.
• Como prueba objetiva para el informe de entrega.
• Para demostrar al cliente que el PC está "100% sano" delante suyo.

Paso a paso

1. MEDICOPC.exe → tab 7_ENTREGA.
2. Pulsar "Ejecutar las 16 comprobaciones". Tarda 8-12 min.
3. Durante la ejecución el script:
   • Crea el punto de restauración Windows (nombre: "MedicoPC_Pre-Entrega_[fecha]").
   • Comprueba SMART del disco principal.
   • Mide temperaturas idle.
   • Valida RAM funcional.
   • Confirma red Ethernet y WiFi.
   • Revisa audio, cámara, USB, batería.
   • Chequea Defender, firewall, actualizaciones.
   • Mide tiempo de arranque desde botón hasta escritorio.
4. Al acabar se abre el informe HTML en navegador, con semáforo por check.
5. Imprimir / guardar como PDF el informe:
   • Ctrl+P en navegador → "Guardar como PDF".
   • Nombre sugerido: 7_ENTREGA_[Apellido]_[fecha].pdf.
   • Guardar en carpeta del cliente (Drive local + copia al técnico).
6. Mostrar el informe al cliente en pantalla grande. Explicar cada línea en lenguaje sencillo. Especialmente los amarillos (si hay) — ser honesto: "Esto está en amarillo porque tu batería tiene X ciclos, sigue funcionando pero en 12 meses te tocará cambiar".

Bug corregido en v1.2.0

En versiones anteriores el script usaba Checkpoint-Computer de PowerShell que fallaba con error "No se encuentra ninguna sobrecarga para ToString" por el límite de 1 punto de restauración por 24h. En v1.2.0 se cambió a Invoke-CimMethod SystemRestore.CreateRestorePoint + desactivación del SystemRestorePointCreationFrequency=0. Si ves que falla en tu maletín, comprueba que VERSION.txt dice ≥ 1.2.0.

Qué hace

Mide velocidad real de descarga, subida, latencia, pérdida de paquetes. Usa Cloudflare como servidor primario y Hetzner como fallback (nueva funcionalidad v1.2.0 del maletín). Detecta si el router está degradado, si el WiFi está saturado, si hay problemas DNS.

Cuándo usarlo

• Cliente dice "me va lento internet en este PC".
• Tras cambio de operador / router.
• Para descartar que un problema de "PC lento" sea en realidad red lenta.
• Documentar velocidad contratada vs real (útil para reclamaciones al operador).

Paso a paso

1. MEDICOPC.exe → tab 8_RED.
2. Cerrar cualquier descarga en curso (Windows Update, Steam, torrents, etc.) para que la medición sea limpia.
3. Botón "Iniciar test". Tarda 2-3 min.
4. El script prueba secuencialmente:
   • Cloudflare speedtest (primario).
   • Si Cloudflare devuelve menos de 50 Mbps, reintenta con Hetzner para descartar que el servidor CF esté degradado.
   • Si Hetzner > 1.5x Cloudflare → Cloudflare estaba degradado, usa Hetzner como real.
   • Si Cloudflare falla por completo, va directo a Hetzner.
5. Informe final con:
   • Bajada real (Mbps).
   • Subida real (Mbps).
   • Ping / latencia (ms).
   • Jitter.
   • Pérdida de paquetes (%).
   • Fuente usada (CF / Hetzner / ambos).
   • Comparativa con la velocidad contratada si el cliente la ha indicado antes.
6. Interpretación rápida:

   Escenario	Diagnóstico
   Velocidad real < 30 % de contratada	Problema operador o router. Llamar ISP.
   Velocidad real 70-100 % por Ethernet, 30 % por WiFi	Problema WiFi. Cambiar canal, reubicar router.
   Ping > 50 ms local	Router sobrecargado. Reiniciar router.
   Pérdida paquetes > 2 %	Cable mal, interferencias WiFi, problema ISP.

Qué hace

Extrae del Visor de Eventos de Windows los errores críticos, avisos de hardware, pantallazos azules, cuelgues de apps, fallos de arranque, eventos Defender, y los presenta en timeline ordenada por fecha.

Cuándo usarlo

• Cliente dice "me da pantalla azul de vez en cuando" → identificar frecuencia y patrón.
• Investigación de fallos intermitentes.
• Tras una reparación, para confirmar que los errores han dejado de producirse.
• Antes de asumir "el cliente se está inventando el problema" — los logs no mienten.

Paso a paso

1. MEDICOPC.exe → tab 9_HISTORIAL.
2. Elegir periodo: 7 días / 30 días (por defecto) / 90 días.
3. Botón "Extraer". Tarda 1-2 min.
4. Informe HTML timeline con:
   • Fecha y hora de cada evento.
   • Tipo (Error / Crítico / Aviso).
   • Fuente (Kernel, app, driver, Defender).
   • Descripción breve.
   • Frecuencia (eventos repetidos agrupados).
5. Patrones a buscar:
   • Mismo error recurrente cada X horas → driver o hardware fallando.
   • Cluster de errores en una fecha concreta → instalación de algo rompió algo.
   • Errores de disco repetidos (evento ID 7 / 11 / 51) → disco muriendo.
   • Eventos WHEA-Logger → hardware (RAM / CPU) con fallos.
   • Kernel-Power 41 → apagones bruscos (fuente, batería, sobrecalentamiento).
6. Guardar el informe en la carpeta del cliente para soporte futuro.

Qué hace

Extrae las claves de Windows, Office y otros productos Microsoft instalados. Utilidad gratuita de Nirsoft, muy respetada en el mundo técnico desde hace 20 años.

Cuándo usarlo

• Si el tab 3_LICENCIAS del launcher falla o se queda colgado.
• Cuando necesitas ver la clave en tiempo real delante del cliente (doble clic directo es más rápido).
• Cuando el cliente quiere que le entregues la clave en papel impreso.

Paso a paso

1. Ir al USB MASTER → carpeta Tools.
2. Doble clic en ProduKey.exe (hay versión x64 y x86, elegir x64 si el PC es 64 bits).
3. Aceptar UAC.
4. Si Defender bloquea: añadir exclusión temporal de la carpeta Tools del USB. En el PC del técnico está ya excluido, en el del cliente puede saltar.
5. Se abre ventana con lista de productos Microsoft instalados y sus claves en columnas.
6. Exportar: File → Save Selected Items → elegir formato texto.
7. Guardar en carpeta del cliente + USB si aplica.
8. Cerrar ProduKey.

Qué hace

Lee los datos SMART de todos los discos conectados (HDD y SSD) y presenta estado de salud: Bueno / Precaución / Malo. Junto con temperaturas, horas encendido, ciclos de carga, errores reasignados, etc.

Cuándo usarlo

• Siempre que haya sospecha de disco tocado (lentitud, bloqueos, ruidos).
• Antes de presupuestar cambio de SSD, para justificar la recomendación.
• En entrega al cliente, captura final para mostrar que el disco nuevo está perfecto.
• Para dar al cliente recomendación preventiva: "tu disco tiene 4 años y 30 000 horas, en 12 meses convendría cambiarlo".

Paso a paso

1. USB MASTER → Tools → carpeta CrystalDiskInfo9_8_0.
2. Doble clic en DiskInfo64.exe (si el PC es 64 bits, que suele ser siempre hoy).
3. Aceptar UAC.
4. Se abre ventana con pestañas por cada disco detectado.
5. Interpretar:
   • Bueno (azul): disco sano. Puede tener años encendido pero SMART OK.
   • Precaución (amarillo): empieza a fallar. Avisar al cliente, recomendar cambio en meses.
   • Malo (rojo): falla inminente. Recomendar cambio YA. Si hay datos sin backup, sacarlos antes de tocar nada.
6. Atributos críticos a mirar:
   • 05 · Reallocated Sectors Count: si > 0 → sectores reasignados, disco envejeciendo. Si crece en visitas sucesivas → muere pronto.
   • C5 · Current Pending Sectors: sectores pendientes de reasignar, > 0 es aviso rojo.
   • C6 · Uncorrectable Sectors: errores no corregibles, siempre debería ser 0.
   • 09 · Power On Hours: horas encendido. HDD: > 20 000 empieza a ser viejo. SSD: se mira más el TBW.
   • 0A · Spin Retry Count (solo HDD): intentos de arrancar el motor del disco. > 0 = mecánica fallando.
   • F1 · Total LBAs Written (SSD): total escrito en vida del SSD. Comparar con TBW del fabricante.
7. Captura del resultado para el informe entrega.
8. Cerrar.

Qué hace

Lee los archivos minidump (.dmp) que Windows genera cuando hay pantallazo azul y muestra qué driver o módulo fue el responsable. Te permite identificar la causa raíz sin leer volcados de memoria hexadecimal.

Cuándo usarlo

• Cliente reporta pantallazos azules aleatorios.
• Tras instalación de driver nuevo que causa inestabilidad.
• Investigación de bloqueos post-actualización Windows.
• Cuando 9_HISTORIAL muestra eventos WHEA-Logger o Kernel-Power sin más detalles.

Paso a paso

1. USB MASTER → Tools → bluescreenview-x64 (versión 64 bits).
2. Doble clic en BlueScreenView.exe.
3. Aceptar UAC.
4. Si Defender bloquea: igual que ProduKey, Nirsoft marcado por defecto. Excluir temporalmente.
5. Se abre ventana con lista de todos los pantallazos azules registrados + archivos .dmp.
6. Por cada evento, analizar:
   • Fecha y hora.
   • Bug Check Code (ej. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL).
   • Caused By Driver (columna crítica, el driver culpable).
   • Caused By Address (dirección memoria del fallo).
7. Identificar patrones:
   • Mismo driver repetido → actualizar o reinstalar ese driver específico.
   • Drivers de tarjeta gráfica (nvlddmkm.sys, atikmdag.sys) → reinstalar GPU con DDU.
   • Drivers de red (netio.sys) → problema tarjeta red o driver.
   • ntoskrnl.exe solo → es el núcleo Windows, suele significar RAM defectuosa. Lanzar Memtest86 desde USB Arsenal.
   • memory_management como Bug Check → RAM.
   • kernel_security_check_failure → RAM o disco con errores.
8. Exportar informe: File → Save Selected Items → HTML.
9. Guardar en carpeta del cliente.

Qué es Ventoy

Programa que permite meter varias ISOs en un mismo USB y elegir cuál arrancar al boot. Se instala una vez en el USB y luego solo copias las ISOs a la raíz. El propio USB Arsenal rojo ya tiene Ventoy instalado.

Cuándo usarlo

• PC no arranca Windows → rescate con Hiren's o Ubuntu Live.
• Instalación limpia de Windows 11 tras formateo total.
• Diagnóstico profundo RAM → Memtest86 necesita su propio arranque.
• Reset de contraseña Windows local → Hiren's BootCD PE.

Paso a paso

1. Enchufar USB Arsenal rojo en un puerto USB preferiblemente 3.0 (azul).
2. Apagar el PC completamente.
3. Encender pulsando la tecla de Boot Menu repetidamente. Varía por fabricante:

   Marca PC	Tecla Boot Menu
   Lenovo	F12 o Fn+F12
   HP	F9 o Esc
   Dell	F12
   Asus	F8 o Esc
   Acer	F12 (a veces activar en BIOS primero)
   MSI	F11
   Samsung	F12 o Esc
   PC sobremesa genérico	F8, F11 o F12 (probar)

4. En el menú Boot, seleccionar el USB Arsenal (nombre tipo "USB: Kingston DataTraveler" o similar). Usar teclas de dirección + Enter.
5. Arranca Ventoy. Menú azul con lista de ISOs disponibles.
6. Seleccionar ISO y Enter. Normalmente preguntará "modo Normal" o "modo UEFI", usar Normal en el 99% de casos.
7. Arranca el sistema/instalador elegido.

Uso de cada ISO

Windows 11 24H2

• Instalación limpia tras formateo. Crear partición nueva o usar existente.
• Ignorar requisito cuenta Microsoft con OOBE\BYPASSNRO (Shift+F10 en la pantalla "conectar a internet").
• Cuenta local preferible salvo que el cliente quiera sincronización.

Hiren's BootCD PE

• Rescate. Arranca un mini Windows desde USB, con explorador, herramientas diagnóstico, y utilidades de recuperación.
• Reset contraseña Windows local: herramientas incluidas tipo Offline NT Password.
• Análisis disco con el PC apagado.
• Copiar datos a otro disco externo sin arrancar Windows del cliente.

Ubuntu Live

• Cuando Hiren's no detecta hardware exótico. Ubuntu suele reconocer más variedad de placas WiFi.
• Rescate datos cuando el disco del cliente es legible pero Windows no arranca.
• Montar disco del cliente desde Ubuntu + copiar a disco externo.
• Probar si es problema hardware o software: si Ubuntu funciona bien, problema es de Windows, no del PC.

Memtest86

• Diagnóstico RAM profundo. Arranca fuera de Windows.
• Dejar correr mínimo una pasada completa (1-3 horas según cantidad de RAM).
• Cualquier error = RAM defectuosa, sustituir.
• Útil para pantallazos azules recurrentes sin driver identificado.

Contexto

Cliente quiere Windows limpio, tiene datos importantes que conservar. Tarifa: Formateo + Backup 89 € (opcional + Instalación Windows OEM 79 € si no tiene licencia activa).

Secuencia

Contexto

PC con HDD lento, cliente quiere SSD sin perder Windows ni reinstalar todo. Tarifa: 30 € instalación + 49 € clonado + pieza (SSD 500GB 55 € / 1TB 89 €).

Secuencia

Contexto

Cliente ha perdido datos (borrados accidentalmente, formateó sin querer, ransomware con datos no cifrados) y el disco sigue funcionando físicamente. Tarifa 110 € solo recuperación. Pack Rescate 199 € si combina diagnóstico + N1 + formateo + backup.

Secuencia

Contexto

Ventanas de publicidad, navegador secuestrado, archivos cifrados por ransomware, rendimiento extremadamente lento por minería cryptocurrency, archivos que no se abren. Dos escenarios: infección activa limpiable (poco frecuente hoy) o ransomware / infección grave que requiere formateo.

Secuencia

Contexto

El clásico "va lento desde hace unos meses". Causas múltiples posibles: disco fragmentado/viejo, polvo + temperaturas, malware leve, autoarranque cargado, RAM insuficiente. Enfoque: diagnosticar causa dominante primero.

Secuencia

Contexto

El cliente pulsa el botón y no pasa nada, o pasa algo pero no llega a Windows. Hay muchas causas posibles, hay que ir descartando en orden.

Secuencia

MEDICOPC.exe no abre

• Comprobar que has hecho doble clic sobre el .exe, no sobre el .pyw.
• Si Windows dice "no se puede ejecutar", clic derecho → Propiedades → "Desbloquear" → Aceptar.
• Si UAC bloquea, clic derecho → "Ejecutar como administrador".
• Si el USB MASTER verde falla completo → enchufar el BACKUP dorado.

Un script se queda colgado

• Esperar 5 min más. Algunos scripts (sobre todo 2_BACKUP con discos llenos) parecen colgados pero siguen copiando.
• Si realmente está parado, cerrar la ventana PowerShell con X (no Alt+F4).
• Abrir Administrador de Tareas (Ctrl+Shift+Esc), buscar procesos PowerShell huérfanos, cerrar.
• Revisar el log parcial en MedicoPC_Logs para ver hasta dónde llegó.
• Relanzar el script o pasar a manual (doble clic a la Tool correspondiente).

Defender bloquea scripts o Tools

• En PC del técnico: exclusión ya configurada en la carpeta Tools de OneDrive.
• En PC del cliente: añadir exclusión temporal de la letra del USB (D:\USB_Arsenal_Master\Tools o similar) + carpeta MedicoPC_Logs.
• Al terminar la visita, quitar exclusiones del PC del cliente para no dejar agujeros de seguridad.

USB no arranca como boot

• Reiniciar y pulsar tecla Boot del fabricante (F8/F9/F11/F12 según marca). Si no aparece en el menú:
• Entrar a BIOS (Supr o F2).
• Desactivar Fast Boot.
• Desactivar Secure Boot (solo si la ISO no está firmada, ej. algunas versiones antiguas).
• Activar USB Boot prioritario.
• Guardar y salir (F10).
• Si persiste, probar en otro puerto USB 2.0 (no 3.0) — algunos PCs antiguos no bootean desde 3.0.

Informe HTML no se abre al acabar script

• Abrir manualmente desde MedicoPC_Logs\[CARPETA_DEL_TEST]\informe.html.
• Si no existe, el script no llegó a terminar, relanzar.

Disco externo del técnico no aparece

• Conectar en otro puerto USB. Algunos puertos traseros están desactivados.
• Alimentación externa si el disco la requiere (algunos 3.5" necesitan).
• En Administrador de Discos, comprobar si aparece pero sin letra asignada — asignar letra manualmente.
• Probar en otro PC para descartar que se haya averiado el disco.

Cliente asustado porque "el PC está haciendo cosas raras"

• Tranquilizar: "Es el script trabajando. Hace análisis en segundo plano. Va bien."
• Si el cliente insiste en parar, respetar y explicar consecuencias: "Si paramos ahora, el diagnóstico queda incompleto y puede que no identifique el problema".
• Nunca continuar un script contra la voluntad del cliente aunque se vaya a dejar el PC peor.